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元析儀器售后服務(wù)季 | 安徽行

更新時(shí)間:2023-08-21      點(diǎn)擊次數(shù):579
  元析儀器售后服務(wù)季正在進(jìn)行中,本次回訪去到的是安徽的部分高校,元析儀器提供的紫外可見分光光度計(jì)主要用于高校的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)和科研工作。
 
  售后回訪的主要目的是對(duì)儀器進(jìn)行全面的清理清潔、整機(jī)檢查、鞏固培訓(xùn)、答疑解惑、了解客戶的使用需求等。儀器在不同的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中,儀器的損耗程度也不同。因此,在回訪過程中,我們會(huì)對(duì)儀器進(jìn)行檢查。首先我們將打開儀器罩殼觀察內(nèi)部件的使用情況,并對(duì)儀器內(nèi)部的灰塵、樣品室以及外殼進(jìn)行清理,確保儀器的運(yùn)行正常。
工程師檢查儀器內(nèi)部光學(xué)器件
 
  如果現(xiàn)場(chǎng)碰到無法解決的故障,我們會(huì)及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通,提供維修方案,同時(shí)還會(huì)向客戶提供儀器維護(hù)保養(yǎng)及延長儀器使用壽命方面的介紹。
工程師給客戶講解儀器的使用和維護(hù)
 
  在本次回訪過程中,我們和實(shí)驗(yàn)室老師進(jìn)行了面對(duì)面的深入交流,根據(jù)老師們的訴求,為他們提供了一場(chǎng)專業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù),幫助他們更好地使用和維護(hù)儀器。
  在回訪過程中,我們收到一些客戶的需求和建議,例如增加儀器的自動(dòng)化程度、提高儀器的靈敏度和準(zhǔn)確性等。我們將認(rèn)真聽取客戶的心聲,積極解決客戶的問題,不斷優(yōu)化和改進(jìn)我們的產(chǎn)品,努力提高客戶滿意度。
  本次回訪之旅為我們后續(xù)產(chǎn)品的升級(jí)和服務(wù)提供了有價(jià)值的參考。我們將繼續(xù)秉持“質(zhì)量為先、服務(wù)為本”的發(fā)展理念,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。
 
  元析儀器始終堅(jiān)持耐心、細(xì)心、真心的服務(wù),讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品用的放心、舒心、安心。
上海元析儀器有限公司
  • 聯(lián)系人:劉經(jīng)理
  • 地址:上海市
  • 郵箱:sales@metash.com
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